Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site https://toutentube.fr. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour CréaTube. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

CréaTube
Téléphone : 04 77 24 79 75
Adresse : Croix Vallier, 42430 Saint-Just-en-Chevalet, France

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons les types de données suivants :

a. Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et interactions sur le site
Date et heure de connexion

b. Données fournies par l’utilisateur :

Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse postale (facturation et livraison).
Lors d’une commande : informations de paiement (cryptées et sécurisées via nos prestataires).
Lors de la prise de contact : toute information que vous choisissez de partager (par exemple, via un formulaire de contact).

3. Finalités de l’utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et gérer vos commandes (préparation, paiement, livraison, facturation).
Gérer votre compte client et vous fournir un accès sécurisé à celui-ci.
Répondre à vos questions ou demandes soumises via notre formulaire de contact.
Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur grâce à des analyses statistiques.

4. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services pour assurer le fonctionnement de notre site, notamment :

Les prestataires logistiques et de livraison pour expédier vos commandes. (Colissimo, GTLS)
Les prestataires de paiement pour sécuriser les transactions (par exemple, Stripe, PayPal).
Les prestataires d’analyse (Google Analytics) pour suivre l’utilisation du site.

Tous ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation. Cela inclut :

Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
L’utilisation de protocoles HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi :

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 5 ans à des fins légales et fiscales.
Les données des comptes clients inactifs sont supprimées après 3 ans

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Vous permettre de naviguer et d’utiliser les fonctionnalités de notre site.
Mémoriser vos préférences (langue, panier, etc.).
Réaliser des analyses statistiques pour améliorer notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de gestion des cookies.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

9. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre :

Par téléphone : 04 77 24 79 75